Sou o fundador do escritório Soluciona Consumidor. 

Formado em Direito e Advogado há mais de 6 anos, sempre recebi dezenas de mensagens de pessoas que precisavam de auxílio imediato relacionados ao Direito do Consumidor. Pessoas que ficaram sem água, luz, telefone, gás e que, precisavam, de forma urgente, o reestabelecimento desses serviços básicos para todo o cidadão. 

A partir disso, desenvolvi o nosso escritório, que hoje já atendeu mais de 200 clientes em todo o Brasil. 

Meu número OAB: OAB/SP 388.955

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Para entender de forma personalizada os seus direitos, procure especialistas jurídicos sobre o assunto.

Se você enfrentou problemas como os mencionados acima e confiar no nosso trabalho, entre em contato conosco para uma avaliação do seu caso. Nossa equipe analisará a situação e informará se você tem direito a uma indenização e quais são os próximos passos.

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Os prazos legais para contestação de uma dívida variam conforme o tipo de processo e a legislação aplicável. Aqui estão os principais prazos:

1. Prazo Geral no Processo Civil:
   Conforme o Código de Processo Civil (CPC), o prazo para contestação é, em regra, de 15 dias úteis após a citação.

2. Prazo para a Fazenda Pública:
   Quando a Fazenda Pública é parte no processo, o prazo para contestação é de 30 dias úteis.

3. Prazo em Ações de Execução:
   Em ações de execução, o prazo para embargos à execução é de 15 dias úteis a partir da citação do executado.

4. Prazo em Ações Monitórias:
   O prazo para contestação em ações monitórias é de 15 dias úteis após a citação.

5. Prescrição da Dívida:
   O prazo para o credor reivindicar seus direitos de cobrança por meio de uma ação judicial é, geralmente, de 5 anos após a data de vencimento da dívida.

Esses prazos são fundamentais para garantir que o devedor tenha a oportunidade de se defender adequadamente. 

Para contestar uma dívida, é essencial reunir uma série de documentos que comprovem a sua posição. Aqui estão os principais documentos necessários:

1. Comprovantes de Pagamento.

2. Contratos e Acordos.

3. Comunicações com a Empresa:
   E-mails, mensagens e protocolos de atendimento que mostrem suas tentativas de resolver a situação diretamente com a empresa.

4. Boletim de Ocorrência:
   Em casos de fraude, roubo ou clonagem de documentos, é importante ter uma cópia do boletim de ocorrência registrado na delegacia.

5. Extratos dos Órgãos de Proteção ao Crédito:
   Relatórios detalhados de órgãos como Serasa e SPC que mostrem a negativação e a situação do seu nome.

6.  Documentos Pessoais.

Com esses documentos, você estará bem preparado para contestar a dívida e buscar a correção da negativação indevida. 

Para solicitar a correção de uma negativação indevida, siga estes passos:

1. Entre em Contato com a Empresa:
   Entre em contato com a empresa responsável pela negativação do seu nome sobre o erro. Explique que não possui dívida com eles e forneça detalhes como a data do pagamento, caso tenha sido feito. 

2. Reúna Documentos Comprobatórios:
   Disponibilize todos os comprovantes de pagamento e qualquer outro documento que demonstre que a dívida foi quitada ou que a negativação é indevida.

3. Formalize a Solicitação:
   Envie uma solicitação formal por escrito à empresa, detalhando a situação e anexando os documentos. 

4. Procure Apoio Jurídico:
   Se necessário, busque apoio de um advogado especializado em direito do consumidor para ingressar com uma ação judicial e solicitar a retirada da negativação e uma possível indenização por danos morais.

Seguindo esses passos, você estará bem preparado para solicitar a correção da negativação indevida