Você pode ter direito à religação urgente e a uma indenização de até R$ 15 mil.
Se a sua energia foi cortada mesmo com a conta paga, sem aviso prévio, em dia proibido ou por erro da concessionária, nós podemos te ajudar.
Milhares de casos analisados
A falta de luz pode afetar sua alimentação, sua segurança, seu trabalho, seus aparelhos, seus estudos, sua rotina e até a dignidade da sua família.
Por isso, quando o corte acontece de forma irregular, o consumidor não precisa simplesmente aceitar o prejuízo calado. Em muitos casos, além de exigir a religação, é possível buscar indenização por danos morais e ressarcimento por prejuízos materiais.
Se a sua luz foi cortada mesmo com as faturas quitadas, pode ter ocorrido uma falha grave da concessionária. Guarde os comprovantes!
A empresa deve informar previamente sobre a suspensão do serviço. Quando isso não acontece, o corte pode ser questionado.
A suspensão por falta de pagamento não deve começar em sexta, sábado, domingo ou feriados. Se aconteceu com você, merece análise.
Cobrou dívida que não existe? Fatura já paga? Valor abusivo ou débito de antigo morador? Você pode contestar.
Após regularizar, a concessionária tem prazos para religar a energia. Demora excessiva pode gerar responsabilização.
Perda de alimentos, aparelhos queimados ou impossibilidade de trabalhar podem fortalecer o caso, dependendo das provas.
Muitas pessoas desistem porque acreditam que “brigar com empresa grande não adianta”. Mas a verdade é que concessionárias de energia precisam respeitar regras. Quando elas falham, o consumidor pode buscar reparação judicial.
Se você foi deixado sem luz de forma injusta, perdeu alimentos ou teve que correr atrás de solução por um erro que não foi seu, talvez exista um direito sendo ignorado.
Ver se tenho direito à indenizaçãoNosso atendimento é online, com orientação clara sobre documentos, provas e possibilidades reais do caso.
Veja o que podemos exigir judicialmente contra a empresa de energia.
Em situações graves, pedimos medida urgente para o restabelecimento do serviço.
Indenização pelo constrangimento, sofrimento e violação dos seus direitos.
Cobramos alimentos perdidos e equipamentos danificados (com provas).
Contestação de faturas abusivas ou débitos inexistentes.
Tudo feito de forma digital, rápida e sem complicação.
Conte quando a energia foi cortada, se havia conta paga, tempo sem luz e prejuízos.
Avaliamos faturas, protocolos, fotos, prints, mensagens e demais provas do ocorrido.
Explicamos se o caso tem fundamento, riscos e pedidos que podem ser feitos.
Se viável, buscamos religação, indenização, ressarcimento e correção de cobranças.
Quanto mais provas, mais forte a análise. Tenha em mãos:
Muitos abrem protocolos, ligam várias vezes e continuam sem solução. A empresa dificilmente reconhece o dano espontaneamente. Nós atuamos como ponte para transformar sua indignação em estratégia jurídica.
Em regra, a suspensão por falta de pagamento não deve começar em sexta-feira, sábado, domingo, feriado ou véspera de feriado. Se sua energia foi cortada nesse período, o caso pode ser considerado irregular e merece análise jurídica.
Sim! Pode haver falha na prestação do serviço. Guarde o comprovante de pagamento, tire prints, registre protocolo e procure orientação para avaliar a possibilidade de indenização.
A concessionária deve comunicar previamente o consumidor sobre a possibilidade de corte e informar a partir de quando a suspensão poderá ocorrer. Quando não há aviso adequado, o corte pode ser questionado.
Em alguns casos, indenizações por problemas graves com energia elétrica podem chegar a valores como R$ 15 mil. Mas isso não é garantido. O valor depende das provas, da gravidade do dano, do tempo sem energia e da decisão do juiz.
Não necessariamente. O atendimento pode ser feito de forma 100% online, com envio de documentos pelo WhatsApp ou e-mail, facilitando a análise do caso sem você precisar se deslocar.
Especialidades focadas na defesa dos seus direitos e recuperação do seu patrimônio digital e físico.
Teve corte indevido de água, demora na religação ou problema com a Sabesp? A Soluciona pode analisar seu caso e orientar os próximos passos.
Saiba MaisSua luz foi cortada mesmo com a conta paga, sem aviso ou por cobrança indevida? Entenda se você pode buscar reparação.
Saiba MaisConta invadida, usada para golpes ou desativada sem explicação? Podemos analisar a possibilidade de recuperação e indenização.
Saiba MaisPerdeu acesso à conta, sofreu hackeio, bloqueio ou cobrança indevida no Google Ads? Seu caso pode ser analisado.
Saiba MaisResponsável por orientar consumidores em demandas envolvendo falhas de operadoras de serviços públicos (água e luz), plataformas digitais onde existe violações de direitos do consumidor.
A atuação é feita com análise individual, clareza nas informações e responsabilidade jurídica.
Se você teve a luz cortada injustamente, não espere o problema se perder no tempo. Fale com a nossa equipe e entenda se o seu caso pode gerar uma ação.
